교재 목차

제1장 마케팅 개념




제1절 마케팅의 정의

제2절 시장과 고객욕구의 이해

제3절 마케팅 관리철학

제4절 고객관계구축

제5절 마케팅 기능과 마케팅 관리

제1장 실전연습문제

제1장 정답·해설




제2장 마케팅 전략




제1절 전략적 마케팅 계획

제2절 기업 수준의 전략계획 수립

제3절 마케팅 계획 수립

제4절 마케팅 전략과 마케팅 믹스

제5절 마케팅 투자 효과 측정

제2장 실전연습문제

제2장 정답·해설




제3장 소비자와 산업재 구매자 행동




제1절 소비자 행동모델

제2절 구매자 의사결정과정

제3절 소비자 정보처리과정

제4절 소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들

제5절 산업재 시장

제6절 산업재 구매자 행동

제3장 실전연습문제

제3장 정답·해설




제4장 마케팅 정보의 관리




제1절 시장 정보와 고객 통찰력

제2절 마케팅 정보의 개발

제3절 마케팅 조사

제4절 마케팅 정보의 분석과 사용

제4장 실전연습문제

제4장 정답·해설




제5장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝




제1절 시장세분화

제2절 표적시장의 선정

제3절 차별화와 포지셔닝

제5장 실전연습문제

제5장 정답·해설

제6장 제품관리




제1절 제품의 개념과 분류

제2절 서비스 제품의 의미와 특성

제3절 제품 계열 및 믹스 관리

제4절 상표의 의의 및 전략

제5절 브랜드 자산의 의의 및 관리

제6장 실전연습문제

제6장 정답·해설




제7장 신제품 개발과 제품수명주기 전략




제1절 신제품 개발 전략

제2절 신제품 개발 과정

제3절 신제품 수용과 확산

제4절 제품수명주기 전략

제7장 실전연습문제

제7장 정답·해설




제8장 가격 결정




제1절 가격의 의미와 역할

제2절 가격 결정 시 고려요인

제3절 가격의 결정과 조정

제4절 제품믹스 가격 전략

제5절 신제품 가격 전략

제6절 가격 변화의 주도 및 대응

제8장 실전연습문제

제8장 정답·해설




제9장 촉진관리 (1)




제1절 촉진믹스

제2절 통합적 마케팅 커뮤니케이션

제3절 커뮤니케이션 과정

제4절 촉진믹스 구성

제5절 판매촉진

제6절 PR

제7절 인적판매

제9장 실전연습문제

제9장 정답·해설




제10장 촉진관리 (2)




제1절 광고의 전략적 역할

제2절 광고목표와 광고예산

제3절 광고 콘셉트의 개발

제4절 메시지의 결정

제5절 매체의 결정

제6절 광고 효과 측정

제10장 실전연습문제

제10장 정답·해설